POLICY FÖR BILJETTBYTE OCH ÅTERBETALNING

30/08/2023

POLICY FÖR BILJETTBYTE OCH ÅTERBETALNING

Kunder har full rätt att avboka eller byta biljetter när som helst före avgångstiden för den bokade resan.

Policy för biljettbyte och avbokning gäller enligt följande:  

- Biljettändringar är helt gratis men måste meddelas före avgångstiden minst 2 timmar. Om inte, kommer kunden att få åka med nästa tillgängliga resa eller enligt transportörens arrangemang.

- Alla transaktionsavgifter återbetalas inte om du avbokar biljetten.

- Vid prisskillnader under biljettbytet måste kunden betala mellanskillnaden eller begära återbetalning från företaget (om tillämpligt).

För att avboka eller byta biljetter kan kunden välja att tillämpa en av följande två metoder:

–  Ange biljettnummer och välj “Avboka/Byt biljett”. Om bokningen redan är betald, kommer vi att ringa dig samma dag för att komma överens om återbetalningsmetoden.

– Ringa direkt för att avboka via hotline: +84947701989