POLITIK FOR BILLETÆNDRING OG REFUSION

30/08/2023

POLITIK FOR BILLETÆNDRING OG REFUSION

Kunder har fuld ret til at annullere reservationer eller ændre billetter når som helst før afgangstiden for den bookede rejse.

Politik for ændring, annullering af billetter er som følger:  

- Ændring af billetter er helt gratis, men skal meddeles før afgangstiden mindst 2 timer. Hvis ikke, vil kunden blive ombooket til den næste tilgængelige rejse eller efter busselskabets arrangement.

- Alle transaktionsgebyrer refunderes ikke, hvis du annullerer billetten.

- I tilfælde af prisforskel ved billetændring skal kunden betale forskellen eller anmode virksomheden om at refundere forskellen (hvis relevant).

For at annullere reservationer eller ændre billetter kan kunder vælge en af følgende metoder:

–  Indtast billetkoden og vælg “Annuller billet/Ændre billet”. Hvis reservationen er betalt, vil vi kontakte dig samme dag for at aftale en refusionsmetode.

– Ringe direkte for at annullere via hotline: +84947701989