POLITIK FOR BILLETÆNDRING OG REFUSION

30/08/2023

POLITIK FOR BILLETÆNDRING OG REFUSION

Kunder har fuld ret til at annullere reservationer eller ændre billetter når som helst før afgangstiden for den reserverede bus.

Politik for ændring, annullering af billetter gælder som følger:  

- Ændring af billetter er helt gratis, men skal meddeles før afgangstiden mindst 2 timer før. Hvis ikke, vil kunderne blive tilbudt at tage den næste tilgængelige tur eller efter busselskabets arrangement.

- Alle transaktionsgebyrer vil ikke blive refunderet, hvis du annullerer billetter.

- I tilfælde af prisforskel ved billetændring, skal kunderne betale forskellen eller anmode virksomheden om at refundere forskellen (hvis relevant).

For at annullere reservationer eller ændre billetter kan kunderne vælge en af følgende metoder:

–  Indtast billetnummeret og vælg “Annuller billet/Ændre billet”. Hvis reservationen er betalt, vil vi ringe til dig samme dag for at aftale en refusionsmetode.

– Ringe direkte for at annullere via hotline: 19001224 - 0971576555