ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

30/08/2023

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτηση ή να ανταλλάξουν το εισιτήριο οποιαδήποτε στιγμή πριν την αναχώρηση του δρομολογίου που έχουν κρατήσει.

Η πολιτική ακύρωσης και ανταλλαγής εισιτηρίων ισχύει ως εξής:  

- Η αλλαγή εισιτηρίου είναι εντελώς δωρεάν, αλλά πρέπει να ανακοινωθεί πριν από την αναχώρηση του δρομολογίου τουλάχιστον 2 ώρες νωρίτερα. Αν όχι, οι πελάτες θα μεταφερθούν στο επόμενο δρομολόγιο ή σύμφωνα με τη διευθέτηση της εταιρείας.

- Όλες οι χρεώσεις συναλλαγών δεν επιστρέφονται αν ακυρώσετε το εισιτήριο.

- Σε περίπτωση διαφοράς στην τιμή του εισιτηρίου κατά τη διαδικασία αλλαγής, οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά ή να ζητήσουν από την Εταιρεία την επιστροφή της διαφοράς (αν υπάρχει).

Για να ακυρώσετε την κράτηση ή να ανταλλάξετε το εισιτήριο, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μία από τις δύο μεθόδους:

–  Εισάγετε τον κωδικό εισιτηρίου και επιλέξτε “Ακύρωση/Ανταλλαγή εισιτηρίου”. Αν η κράτηση έχει πληρωθεί, θα σας καλέσουμε την ίδια ημέρα για να συμφωνήσουμε τον τρόπο επιστροφής χρημάτων.

– Καλέστε απευθείας για ακύρωση μέσω της γραμμής υποστήριξης: 19001224 - 0971576555