チケット交換・返金ポリシー

2023年8月30日

チケット交換・返金ポリシー

お客様は、予約した出発時間の前であればいつでも予約をキャンセルまたはチケットを交換する権利があります。

交換・キャンセルポリシーは以下の通りです： 

- チケットの変更は完全に無料ですが、出発時間の2時間前までに通知する必要があります。そうでない場合、お客様は次の便に乗るか、バス会社の手配に従います。

- 取引手数料は、チケットをキャンセルした場合には返金されません。

- チケット交換時に料金の差額が発生した場合、お客様は追加支払いを行うか、会社に差額の返金を要求する必要があります（該当する場合）。

予約をキャンセルまたはチケットを交換するには、お客様は以下の2つの方法のいずれかを選択できます：

–  チケット番号を入力し、「チケットキャンセル/交換」を選択します。予約が支払済みの場合、当日中にお電話で返金方法についてご相談いたします。

– ホットラインに直接電話してキャンセルを報告： +84947701989