KEBIJAKAN PENGEMBALIAN TIKET DAN PENGEMBALIAN UANG

30/08/2023

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN TIKET DAN PENGEMBALIAN UANG

Pelanggan sepenuhnya berhak membatalkan reservasi atau mengembalikan tiket kapan saja sebelum waktu keberangkatan bus yang telah dipesan.

Kebijakan Pengembalian, Pembatalan tiket berlaku sebagai berikut:  

- Perubahan tiket sepenuhnya gratis tetapi harus diberitahukan sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan 2 jam sebelumnya. Jika tidak, pelanggan akan diikutsertakan dalam perjalanan berikutnya segera setelah itu atau sesuai dengan pengaturan dari penyedia layanan bus.

- Semua biaya transaksi tidak akan dikembalikan jika Anda membatalkan tiket.

- Dalam hal terjadi perbedaan harga tiket selama proses penggantian tiket, pelanggan harus membayar tambahan atau meminta perusahaan untuk mengembalikan selisih (jika ada).

Untuk membatalkan reservasi atau mengembalikan tiket, pelanggan dapat memilih salah satu dari 2 metode berikut:

–  Masukkan kode tiket dan pilih “Batalkan tiket/Kembalikan tiket”. Jika reservasi telah dibayar, kami akan menghubungi Anda pada hari yang sama untuk menyepakati metode pengembalian uang.

– Menelepon langsung untuk melaporkan pembatalan melalui hotline:  +84947701989