KEBIJAKAN PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN TIKET

30/08/2023

KEBIJAKAN PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN TIKET

Pelanggan sepenuhnya memiliki hak untuk membatalkan pemesanan atau menukar tiket kapan saja sebelum waktu keberangkatan yang telah dipesan.

Kebijakan Penukaran, Pembatalan tiket berlaku sebagai berikut:  

- Perubahan tiket sepenuhnya gratis tetapi harus dilaporkan sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan 2 jam sebelumnya. Jika tidak, pelanggan akan dapat berangkat pada perjalanan berikutnya segera setelah itu atau sesuai pengaturan perusahaan bus.

- Semua biaya transaksi tidak akan dikembalikan jika Anda membatalkan tiket.

- Dalam hal terjadi perbedaan harga tiket selama proses penukaran, pelanggan harus membayar tambahan atau meminta Perusahaan untuk mengembalikan selisih (jika ada).

Untuk membatalkan pemesanan atau menukar tiket, Pelanggan dapat memilih salah satu dari 2 metode berikut:

–  Masukkan kode tiket dan pilih “Batalkan tiket/Tukar tiket”. Jika pemesanan telah dibayar, kami akan menghubungi Anda pada hari yang sama untuk menyepakati metode pengembalian uang.

– Menelepon langsung untuk melaporkan pembatalan melalui hotline: 19001224 - 0971576555