POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BOLETOS

Los clientes tienen el derecho de cancelar la reserva o cambiar/devolver el boleto en cualquier momento antes de la hora de salida del viaje para el cual compraron el boleto.

La política de Cambios, Cancelaciones de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- Cambiar el boleto es completamente gratuito pero debe notificarse antes de la hora de salida del viaje con al menos 2 horas de anticipación. De lo contrario, el cliente podrá abordar el siguiente viaje inmediatamente después o según lo dispuesto por la empresa de transporte.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de que haya una diferencia de precio del boleto durante el proceso de cambio, el cliente deberá pagar la diferencia o solicitar a la empresa el reembolso de la diferencia (si aplica).

Para cancelar la reserva o cambiar/devolver el boleto, el cliente puede elegir aplicar uno de los siguientes métodos:

–  Ingrese el código del boleto y seleccione “Cancelar boleto/Cambiar devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, le llamaremos el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llame directamente para cancelar a través de la línea directa:  +84947701989