POLÍTICA DE CAMBIO Y REEMBOLSO DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIO Y REEMBOLSO DE BOLETOS

Los clientes tienen el derecho de cancelar la reserva o cambiar y devolver boletos en cualquier momento antes de la hora de salida del viaje que han reservado.

La política de Cambio, Cancelación de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- Cambiar boletos es completamente gratuito, pero debe hacerse antes de 2 horas de la hora de salida del viaje. De lo contrario, el cliente podrá viajar en el siguiente viaje disponible o según la disposición de la compañía de autobuses.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de diferencia de precio del boleto durante el proceso de cambio, el cliente deberá pagar la diferencia o solicitar a la Compañía que devuelva la diferencia (si aplica).

Para cancelar la reserva o cambiar y devolver boletos, los clientes pueden elegir aplicar uno de los siguientes métodos:

–  Ingrese el código del boleto y seleccione “Cancelar boleto/Cambiar y devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, le llamaremos el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llame directamente para cancelar a través de la línea directa: 19001224 - 0971576555