POLITIKA ZAMENE I POVRATA NOVCA ZA KARTE

30/08/2023

POLITIKA ZAMENE I POVRATA NOVCA ZA KARTE

Klijenti imaju pravo da otkažu rezervaciju ili zamene karte u bilo kojem trenutku pre polaska autobusa za koji su rezervisali kartu.

Politika zamene, otkazivanja karata primenjuje se na sledeći način:  

- Promena karte je potpuno besplatna, ali je potrebno obavestiti pre polaska najmanje 2 sata unapred. U suprotnom, klijent će biti prebačen na sledeći dostupni polazak ili prema rasporedu prevoznika.

- Svi troškovi transakcije neće biti vraćeni ako otkažete kartu.

- U slučaju razlike u ceni karte tokom zamene, klijent treba da plati dodatno ili zatraži od kompanije povrat razlike (ako postoji).

Za otkazivanje rezervacije ili zamenu karte, klijenti mogu izabrati jednu od dve sledeće metode:

–  Unesite kod karte i izaberite “Otkazivanje/Zamena karte”. Ako je rezervacija već plaćena, pozvaćemo vas istog dana da dogovorimo način povrata novca.

– Pozovite direktno i prijavite otkazivanje putem hotline-a: +84947701989