POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE A BILETELOR

30/08/2023

POLITICA DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE A BILETELOR

Clienții au dreptul să anuleze rezervarea sau să returneze biletele în orice moment înainte de ora de plecare a cursei rezervate.

Politica de schimbare, anulare a biletelor se aplică astfel:  

- Schimbarea biletului este complet gratuită, dar trebuie anunțată cu 2 ore înainte de ora de plecare. În caz contrar, clienții vor putea călători cu următoarea cursă sau conform aranjamentelor companiei de transport.

- Toate taxele de tranzacție nu vor fi rambursate dacă anulați biletul.

- În cazul unei diferențe de preț în timpul schimbării biletului, clienții trebuie să plătească diferența sau să solicite companiei să returneze diferența (dacă există).

Pentru a anula rezervarea sau a returna biletul, clienții pot alege una dintre cele două metode:

–  Introduceți codul biletului și selectați „Anulare bilet/Returnare bilet”. Dacă rezervarea a fost plătită, vă vom contacta în aceeași zi pentru a conveni metoda de rambursare.

– Sunați direct pentru a anunța anularea la hotline: 19001224 - 0971576555