POLITICA DE SCHIMB ȘI RETURNARE A BILETELOR

30/08/2023

POLITICA DE SCHIMB ȘI RETURNARE A BILETELOR

Clienții au dreptul de a anula rezervarea sau de a schimba biletele în orice moment înainte de ora de plecare a cursei pentru care au rezervat biletul.

Politica de Schimb, Anulare a biletelor se aplică după cum urmează:  

- Schimbarea biletului este complet gratuită, dar trebuie anunțată cu 2 ore înainte de ora de plecare. În caz contrar, clientul va putea călători cu cursa următoare imediat după aceea sau conform aranjamentelor operatorului de transport.

- Toate taxele de tranzacție nu vor fi rambursate dacă anulați biletul.

- În cazul în care apare o diferență de preț în timpul schimbului de bilete, clientul trebuie să plătească diferența sau să solicite companiei rambursarea diferenței (dacă există).

Pentru a anula rezervarea sau a schimba biletele, clienții pot alege una dintre cele două metode:

–  Introduceți codul biletului și selectați „Anulează biletul/Schimbă biletul”. Dacă rezervarea a fost plătită, vă vom contacta în aceeași zi pentru a conveni metoda de rambursare.

– Sunați direct pentru a anunța anularea prin hotline: +84947701989