POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

30/08/2023

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

Les clients ont le droit d'annuler leur réservation ou d'échanger leur billet à tout moment avant l'heure de départ du bus qu'ils ont réservé.

La politique d'échange et d'annulation de billets s'applique comme suit :  

- Le changement de billet est entièrement gratuit mais doit être signalé avant l'heure de départ du voyage reporté de 2 heures. Sinon, le client pourra voyager sur le prochain voyage ou selon les dispositions de l'entreprise de transport.

- Tous les frais de transaction ne seront pas remboursés si vous annulez le billet.

- En cas de différence de prix lors de l'échange de billet, le client doit payer le supplément ou demander à l'entreprise de rembourser la différence (le cas échéant).

Pour annuler une réservation ou échanger un billet, le client peut choisir l'une des deux méthodes suivantes :

–  Saisir le code du billet et sélectionner « Annuler/Échanger le billet ». Si la réservation a été payée, nous vous appellerons le jour même pour convenir de la méthode de remboursement.

– Appeler directement pour annuler via la hotline : 19001224 - 0971576555