POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

30/08/2023

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DES BILLETS

Les clients ont le droit d'annuler leur réservation ou de retourner le billet à tout moment avant l'heure de départ du bus pour lequel ils ont réservé.

La politique de retour, d'annulation des billets s'applique comme suit :  

- Le changement de billet est entièrement gratuit mais doit être signalé avant l'heure de départ du voyage déplacé au moins 2 heures à l'avance. Sinon, le client pourra prendre le prochain voyage immédiatement après ou selon l'organisation de la compagnie de bus.

- Tous les frais de transaction ne seront pas remboursés si vous annulez le billet.

- En cas de différence de prix du billet lors du changement de billet, le client doit payer le supplément ou demander à la société de rembourser la différence (le cas échéant).

Pour annuler une réservation ou retourner un billet, le client peut choisir l'une des deux méthodes suivantes :

–  Entrer le code du billet et sélectionner “Annuler le billet/Retourner le billet”. Si la réservation a été payée, nous vous appellerons dans la journée pour convenir de la méthode de remboursement.

– Appeler directement pour signaler l'annulation via la hotline : +84947701989