ZÁSADY VÝMENY A VRÁTENIA LÍSTKOV

30/08/2023

ZÁSADY VÝMENY A VRÁTENIA LÍSTKOV

Zákazníci majú právo zrušiť rezerváciu alebo vymeniť lístok kedykoľvek pred odchodom autobusu, na ktorý si zakúpili lístok.

Politika výmeny, zrušenia lístkov sa uplatňuje nasledovne:  

- Zmena lístka je úplne bezplatná, ale je potrebné oznámiť to pred odchodom autobusu aspoň 2 hodiny vopred. Ak nie, zákazník bude môcť cestovať nasledujúcim spojom alebo podľa usporiadania dopravcu.

- Všetky transakčné poplatky nebudú vrátené, ak zrušíte lístok.

- V prípade rozdielu v cene lístka počas výmeny, zákazník musí zaplatiť doplatok alebo požiadať spoločnosť o vrátenie rozdielu (ak existuje).

Na zrušenie rezervácie alebo výmenu lístka môže zákazník zvoliť jednu z dvoch metód:

–  Zadajte kód lístka a vyberte „Zrušiť lístok/Vymeniť lístok“. Ak bola rezervácia zaplatená, zavoláme vám v ten istý deň, aby sme dohodli spôsob vrátenia peňazí.

– Zavolajte priamo na hotline a oznámte zrušenie:  +84947701989