POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE BOLETOS

Los clientes tienen el derecho de cancelar reservas o cambiar/devolver boletos en cualquier momento antes de la hora de salida del autobús para la cual se ha reservado el boleto.

La política de Cambio, Devolución y Cancelación de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- El cambio de boleto es completamente gratuito, pero debe notificarse al menos 2 horas antes de la salida del viaje. De lo contrario, el cliente podrá viajar en el siguiente viaje inmediato o según lo dispuesto por la empresa de autobuses.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de que surja una diferencia de precio durante el proceso de cambio de boleto, el cliente debe pagar la diferencia o solicitar a la empresa el reembolso de la diferencia (si aplica).

Para cancelar una reserva o cambiar/devolver un boleto, el cliente puede elegir aplicar uno de los siguientes métodos:

–  Ingresar el código del boleto y seleccionar “Cancelar boleto/Cambiar devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, nos pondremos en contacto con usted el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llamar directamente para cancelar a través de la línea directa: +84947701989