टिकट रद्दीकरण और धनवापसी नीति

30/08/2023

टिकट रद्दीकरण और धनवापसी नीति

ग्राहक किसी भी समय अपनी बुकिंग रद्द करने या टिकट बदलने का अधिकार रखते हैं, जब तक कि उन्होंने जिस बस के लिए टिकट बुक किया है, वह प्रस्थान नहीं कर जाती।

टिकट रद्दीकरण और विनिमय नीति इस प्रकार लागू होती है:

- टिकट बदलना पूरी तरह से मुफ्त है, लेकिन प्रस्थान समय से पहले 2 घंटे पहले सूचित करना आवश्यक है। अन्यथा, ग्राहक अगली उपलब्ध यात्रा में जा सकते हैं या बस कंपनी की व्यवस्था के अनुसार।

- यदि आप टिकट रद्द करते हैं, तो कोई भी लेन-देन शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।

- यदि टिकट बदलने की प्रक्रिया के दौरान टिकट मूल्य में कोई अंतर होता है, तो ग्राहक को अतिरिक्त भुगतान करना होगा या कंपनी से अंतर की वापसी का अनुरोध करना होगा (यदि कोई हो)।

बुकिंग रद्द करने या टिकट बदलने के लिए, ग्राहक निम्नलिखित दो तरीकों में से एक का चयन कर सकते हैं:

– टिकट कोड दर्ज करें और "टिकट रद्द करें/टिकट बदलें" चुनें। यदि बुकिंग का भुगतान किया गया है, तो हम उसी दिन आपको कॉल करेंगे और धनवापसी के तरीके पर सहमति करेंगे।

– हॉटलाइन: 19001224 - 0971576555 पर सीधे कॉल करके रद्दीकरण की सूचना दें।