POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PASSAGENS

30/08/2023

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PASSAGENS

O cliente tem total direito de cancelar a reserva ou trocar a passagem a qualquer momento antes do horário de partida do ônibus para o qual a passagem foi reservada.

A política de Troca, Cancelamento de Passagens aplica-se como segue:  

- A mudança de passagem é totalmente gratuita, mas deve ser informada pelo menos 2 horas antes do horário de partida. Caso contrário, o cliente poderá embarcar no próximo ônibus disponível ou conforme arranjo da empresa de transporte.

- Todas as taxas de transação não serão reembolsadas se você cancelar a passagem.

- Em caso de diferença de preço durante a troca de passagem, o cliente deve pagar a diferença ou solicitar à empresa o reembolso do valor (se houver).

Para cancelar a reserva ou trocar a passagem, o cliente pode escolher um dos dois métodos a seguir:

–  Inserir o código da passagem e selecionar “Cancelar/Trocar Passagem”. Se a reserva já foi paga, entraremos em contato com você no mesmo dia para acordar o método de reembolso.

– Ligar diretamente para cancelar através do hotline:  +84947701989