POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO DE BILHETES

30/08/2023

POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO DE BILHETES

Os clientes têm o direito de cancelar a reserva ou trocar o bilhete a qualquer momento antes do horário de partida do ônibus reservado.

A política de Troca, Cancelamento de bilhetes aplica-se da seguinte forma:  

- A troca de bilhetes é totalmente gratuita, mas deve ser informada com 2 horas de antecedência ao horário de partida. Caso contrário, o cliente poderá embarcar no próximo ônibus ou conforme arranjo da empresa de ônibus.

- Todas as taxas de transação não serão reembolsadas se você cancelar o bilhete.

- No caso de diferença de preço durante a troca de bilhetes, o cliente deve pagar a diferença ou solicitar à Empresa o reembolso da diferença (se houver).

Para cancelar a reserva ou trocar o bilhete, o cliente pode escolher uma das seguintes opções:

–  Inserir o código do bilhete e selecionar “Cancelar/Trocar bilhete”. Se a reserva já foi paga, entraremos em contato no mesmo dia para acordar o método de reembolso.

– Ligar diretamente para cancelar pelo hotline: 19001224 - 0971576555