POLITIKA E NDËRRIMIT DHE RIMBURSIMIT TË BILETAVE

30/08/2023

POLITIKA E NDËRRIMIT DHE RIMBURSIMIT TË BILETAVE

Klientët kanë të drejtë të anulojnë rezervimet ose të ndërrojnë biletat në çdo kohë para nisjes së udhëtimit të rezervuar.

Politika e Ndërrimit, Anulimit të biletave zbatohet si më poshtë:  

- Ndryshimi i biletës është plotësisht falas, por duhet të njoftohet para nisjes së udhëtimit të ri për 2 orë. Nëse jo, klientët do të udhëtojnë në udhëtimin e ardhshëm menjëherë pas kësaj ose sipas rregullimeve të kompanisë së transportit.

- Të gjitha tarifat e transaksioneve nuk do të rimbursohen nëse anuloni biletën.

- Në rast të një diference çmimi gjatë ndërrimit të biletës, klientët duhet të paguajnë shtesë ose të kërkojnë nga kompania të rimbursojë diferencën (nëse ka).

Për të anuluar rezervimin ose për të ndërrojnë biletën, klientët mund të zgjedhin një nga dy metodat e mëposhtme:

–  Futni kodin e biletës dhe zgjidhni “Anulo biletën/ Ndërrim biletash”. Nëse rezervimi është paguar, ne do t'ju telefonojmë brenda ditës për të rënë dakord për metodën e rimbursimit.

– Telefononi drejtpërdrejt për të raportuar anulimin përmes hotline: 19001224 - 0971576555