POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE BOLETOS

El cliente tiene el derecho de cancelar la reserva o cambiar y devolver el boleto en cualquier momento antes de la hora de salida del viaje reservado.

La política de Cambio, Cancelación de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- Cambiar el boleto es completamente gratuito, pero debe notificarse al menos 2 horas antes de la salida. De lo contrario, el cliente podrá tomar el siguiente viaje o según lo disponga la empresa de transporte.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de diferencia de precio del boleto durante el cambio, el cliente debe pagar la diferencia o solicitar a la empresa el reembolso de la diferencia (si aplica).

Para cancelar la reserva o cambiar y devolver el boleto, el cliente puede elegir una de las siguientes dos opciones:

–  Ingresar el código del boleto y seleccionar “Cancelar boleto/Cambiar y devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, le llamaremos el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llamar directamente para cancelar a través de la línea directa: +84947701989