POLITICA DI CAMBIO E RIMBORSO DEL BIGLIETTO

30/08/2023

POLITICA DI CAMBIO E RIMBORSO DEL BIGLIETTO

I clienti hanno il diritto di annullare la prenotazione o cambiare il biglietto in qualsiasi momento prima dell'orario di partenza del viaggio prenotato.

La politica di Cambio, Annullamento del biglietto è applicata come segue:  

- Il cambio del biglietto è completamente gratuito, ma deve essere comunicato almeno 2 ore prima dell'orario di partenza del viaggio. In caso contrario, i clienti potranno viaggiare sul viaggio successivo o secondo le disposizioni dell'azienda di trasporti.

- Tutte le commissioni di transazione non saranno rimborsate in caso di cancellazione del biglietto.

- In caso di differenza di prezzo durante il cambio del biglietto, i clienti devono pagare la differenza o richiedere all'azienda di rimborsare la differenza (se presente).

Per annullare la prenotazione o cambiare il biglietto, i clienti possono scegliere uno dei seguenti metodi:

–  Inserire il codice del biglietto e selezionare “Annulla biglietto/Cambia biglietto”. Se la prenotazione è stata pagata, vi contatteremo lo stesso giorno per concordare il metodo di rimborso.

– Chiamare direttamente per annullare tramite la hotline: 19001224 - 0971576555