POLÍTICA DE CAMBIO Y REEMBOLSO DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIO Y REEMBOLSO DE BOLETOS

Los clientes tienen el derecho de cancelar la reserva o cambiar y devolver el boleto en cualquier momento antes de la hora de salida del viaje que han reservado.

La política de Cambio, Cancelación de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- El cambio de boleto es completamente gratuito, pero debe notificarse al menos 2 horas antes de la hora de salida del viaje reprogramado. De lo contrario, el cliente podrá viajar en el siguiente viaje o según la disposición de la empresa de transporte.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de diferencia de precio del boleto durante el proceso de cambio, el cliente debe pagar la diferencia o solicitar a la Compañía que reembolse la diferencia (si la hay).

Para cancelar la reserva o cambiar y devolver el boleto, el cliente puede elegir aplicar uno de los siguientes métodos:

–  Ingrese el código del boleto y seleccione “Cancelar boleto/Cambiar y devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, le llamaremos el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llame directamente para cancelar a través de la línea directa: 19001224 - 0971576555