POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BOLETOS

30/08/2023

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE BOLETOS

Los clientes tienen el derecho de cancelar la reserva o cambiar y devolver boletos en cualquier momento antes de la hora de salida del viaje que han reservado.

La política de Cambios, Cancelación de boletos se aplica de la siguiente manera:  

- El cambio de boletos es completamente gratuito, pero debe notificarse al menos 2 horas antes de la salida del viaje. De lo contrario, el cliente podrá viajar en el siguiente viaje o según lo disponga la empresa de transporte.

- Todas las tarifas de transacción no serán reembolsadas si cancela el boleto.

- En caso de que haya una diferencia de precio del boleto durante el proceso de cambio, el cliente debe pagar la diferencia o solicitar a la Compañía el reembolso de la diferencia (si la hay).

Para cancelar la reserva o cambiar y devolver boletos, el cliente puede elegir una de las siguientes dos opciones:

–  Ingresar el código del boleto y seleccionar “Cancelar boleto/Cambiar y devolver boleto”. Si la reserva ya ha sido pagada, nos pondremos en contacto con usted el mismo día para acordar el método de reembolso.

– Llamar directamente para cancelar a través de la línea directa: +84947701989